Молодые люди оказываются заперты в лифте огромного небоскрёба вместе с таинственным попутчиком, чьи знания о них пугающе подробны. Каждое его слово намекает: случившееся вовсе не похоже на простую поломку. Ситуация обретает всё более тревожный оборот, и становится ясно, что их встреча заранее предопределена.
Когда стены лифта превращаются в тесную клетку, страх усиливается. Здесь нет выхода, и любая попытка прорваться наружу может обернуться для них гибелью. Оказавшись лицом к лицу с человеком, чьи намерения невозможно разгадать, они понимают: малейшая ошибка может стоить жизни.